ЗАК КБ "Ситибанк" является дочерним банком Citigroup и занимает одну из ведущих позиций среди российских банков. В России Ситибанк начал действовать в 1993 году и стал одним из самых первых российских банков с иностранным капиталом, а также первым представив Ситибанк в СНГ. Клиентами КБ «Ситибанк» в настоящее время являются более 1 млн. человек. По всей России насчитывается более 50 его офисов и более пятисот банкоматов. Одним из кредитных продуктов банка является кредитная карта. Кредитные карты Ситибанка – это уникальное предложение на рынке розничных банковских услуг. Собственные финансовые возможности клиента расширяются за счет заемных средств банка, предоставляемых на гибких условиях и с доступом к дополнительным услугам. Вы можете не только пользоваться обычным для большинства банков льготным периодом, но также подавать заявку на увеличение кредитного лимита, оплачивать товары в рассрочку и выпускать дополнительные карты. Чтобы оформить кредитку от Citi, достаточно подключится к Интернету, зайти на сайт Ситибанка и заказать себе кредитную карту, которая не заставит себя долго ждать, ее доставят по почте или в отделение банка.
Итак, Вы стали счастливым обладателем кредитной карты Ситибанка. Специально для вас мы подготовили инструкцию по правильному использованию карты Citi:
1. Как активировать карту
После получения кредитки в Ситибанке активировать карту нужно обязательно.
первый вариант: Активация карты осуществляется самостоятельно непосредственно на сайте банка, где необходимо указать все детали активации (номер карты, срок действия, дату рождения и др.).
второй вариант: Активировать БПК также можно в личном кабинете интернет-банка Citibank Online, при этом пользователю будет предложено создать ПИН-код, необходимый для совершения различных операций посредством банкомата.
третий вариант: Провести активацию карты можно посредством «Системы Автоматического Обслуживания», сделав всего один звонок.
Номера телефонов САО: 8-495-775-75 75 – для жителей г. Москвы; 8-812-336-75 75 – для жителей г. Санкт-Петербурга; 8-800-700-38 38 – для регионов.
Перед звонком подготовьте паспорт и придумайте два кода из четырёх цифр – ПИН-код и ТПИН-код
После того, как произойдёт Ситибанк активация карты, ею можно будет полноценно пользоваться. При этом ПИН-код понадобится для совершений операций через банкоматы и для регистрации в системе Ситибанка онлайн. ТПИН-код – после того, как будет произведено действие «Ситибанк активировать карту», понадобится для доступа к счетам через телефон.
2. Как узнать баланс карты Ситибанка
Состояние карточного счета можно узнать любым из перечисленных способов:
Citibank Online
В данной системе удаленного обслуживания можно получать информацию о текущем балансе и задолженности по кредиту/кредитке, узнать детали и историю транзакций по счетам.
Мобильный сервис Citi Mobile
Для доступа необходимо скачать приложение Citibank RU на свой смартфон, и ввести логин, пароль (такие же, как и для доступа в интернет-банк).
Citibank Alerting Service
Данная услуга оповещений моментально отправляет информацию о совершенных операциях по БПК в виде смс на мобильный или e-mail – на электронный адрес. Наряду с деталями транзакции, в сообщении будет указан остаток средств на счете либо размер доступного лимита по кредитке. Услугу можно активировать самостоятельно через Citibank Online или позвонив по телефону контактного центра. Стоимость сервиса составляет 65 рублей/месяц.
Citiphone Banking
Набрав номер 8-495-775-75 75 – для жителей г. Москвы; 8-812-336-75 75 – для жителей г. Санкт-Петербурга; 8-800-700-38 38 – для регионов, можно всегда получить информацию о счете, движении денежных средств. Узнать баланс можно, не соединяясь с оператором. Для этого следует позвонить по одному из перечисленных номеров и в тональном режиме набрать «1» (для клиентов банка) – «1» (операции по счетам) – ввести номер карты, ТПИН – «1» (информация о состоянии счета) – «1» (остаток по банковскому счету) или «2» (доступный остаток по кредитке).
Электронная выписка
Это – бесплатная копия выписки банка по дебетовым и кредитным картам в электронном виде (формат PDF). Подписаться на получение выписки можно с помощью Citibank Online («Информация по счетам» – «Подписка на электронную выписку») либо позвонив в центр поддержки.
Посетив отделение Ситибанка
можно узнать у специалиста банка всю информацию по движению денежных средств на карте.
3. Как можно пополнить карту
4. Как увеличить кредитный лимит
Установленный кредитный лимит может быть увеличен по инициативе банка на основании хорошей кредитной истории заемщика. Клиент также имеет возможность обратиться в Ситибанк с просьбой об увеличении лимита кредитования. Банк примет положительное решение, если вы пользуетесь кредиткой более месяца и сможете предоставить документ, подтверждающий новый доход (справку №2 НДФЛ необходимо лично подать в отделение) или же другой документ подтверждающий кредитоспособность (перечень документов меняется, поэтому уточняйте в банке на момент обращения).
В случае невозможности подтвердить доход финучреждение увеличит лимит на основании кредитной истории и срока использования карты: если вы пользуетесь своей БПК от 6 до 12 месяцев – лимит будет увеличен на 25%, если срок составляет более года, то лимит вырастет на 50%. Подать заявку на увеличение лимита без подтверждения доходов можно двумя способами:
Через систему Citibank Online
Для этого необходимо войти в систему при помощи логина и пароля, выбрать раздел «Дополнительные услуги/Напишите Нам». Затем выбрать «Увеличение лимита по кредитной карте» в «Вопросах по кредитным картам». В открывшемся окне указать необходимые детали и отправить заявку в банк.
По телефону
Следует позвонить по номеру круглосуточной службы и выбрать в голосовом меню «0» (соединение с оператором), сообщить сотруднику банка о своем желании увеличить лимит кредитования и ответить на уточняющие вопросы.
5. Как заблокировать карту Citi
Если Вы потеряли свою кредитную карту, или у Вас её похитили, то её следует заблокировать. Телефонные номера, по которым следует незамедлительно совершить звонок:
8-495-775-75 75 – для жителей Москвы;
8-812-336-75 75 – для жителей Санкт-Петербурга;
8-800-700-38 38 – для регионов.
Заблокировать карту можно без общения с оператором, позвонив по одному из номеров. В тональном режиме наберите «1» — «2» — блокировка карты. Далее следуйте подсказкам системы.
Заблокировать временно или заказать перевыпуск кредитки можно с помощью «Citibank Online».
6 Типы карт Ситибанка и возможные бонусы:
Simplicity «Просто кредитная карта»
«Просто кредитная карта» идеально подойдет и для тех, кто только решил познакомиться с кредитными продуктами. Несмотря на прозрачность использования, карта не потеряла своих преимуществ — обладателям карты доступны множество привилегий, сервисов и услуг. Преимуществами такой карты являются отсутствие годового обслуживания, нулевая комиссия за выдачу денежных средств в любом банкомате земного шара, отсутствие штрафов в случае задержки платежа.
Citi PremierMiles World MasterCard
Rредитная карта Ситибанка Citi PremierMiles World MasterCard объединяет в себе авиаперелеты, бронирование гостиниц, аренду автомобилей и многое другое для комфорта Ваших путешествий! Оплачивайте картой Citi PremierMiles Ваши повседневные покупки в торговых точках, совершайте операции в Интернете в России и по всему миру и накапливайте Citi мили. Вы сможете выбрать, куда потратить накопленные
мили, — спланировать увлекательное путешествие или вернуть часть потраченной суммы на Ваш счет! Получайте 1 Citi милю за каждые 30 рублей, потраченные по карте. 1000 приветственных Citi миль после совершения первых покупок по кредитной карте. Срок действия Ваших Citi миль не ограничен!
Citi Select
Уникальная кредитная карта, которая объединила потрясающие возможности. С каждой новой покупкой Вы получаете вознаграждение — «селекты» (1,5 селекта за каждые потраченные 30 рублей), которые обмениваются на бонусные баллы программ лояльности компаний-партнеров. Вы можете выбрать вознаграждения в следующих категориях: путешествия, рестораны, шоппинг и развлечения, Cash Back.
Miles & More
Возможности кредитной карты и преимущества программы часто летающих пассажиров Miles & More на одной карте. Накапливайте мили (1 миля за каждые 60 руб.) с каждой покупкой и совершайте полеты с авиакомпанией Lufthansa и другими компаниями-партнерами. Подарок 3000 миль при активации карты и совершении первой покупки.
Аэрофлот-Ситибанк Visa
Кредитная карта Аэрофлот-Ситибанк – возможность совершать покупки в магазинах и оплачивать услуги везде, где принимают карты VISA. Накапливайте премиальные мили (1 миля за каждые 60 руб.) на бонусный счет «Аэрофлот Бонус», расплачиваясь кредитной картой Аэрофлот-Ситибанк! Подарок 1000 миль при активации карты и совершении первой покупки.
CASH BACK
Используйте карту CASH BACK для оплаты Ваших ежедневных покупок в России и по всему миру, а также совершайте операции в Интернете! Получайте 1% от стоимости обратно на Ваш счет! Так же получите 5% обратно на Ваш счет в определенной категории товаров и услуг.
Neste Oil-Citibank
Используйте Вашу кредитную карту каждый день для покупок, операций в интернете, оплаты коммунальных услуг и получайте бонусные рубли (1% от каждой покупки), которыми Вы сможете расплатиться за топливо или услуги на АЗС Neste Oil. 1 000 бонусных рублей в подарок при активации карты и совершении первой покупки.
Стокманн-Сити
1% от суммы любой покупки возвращается обратно на счет. 2% от суммы любой покупки в Стокманн возвращаются обратно на счет. 1 000 рублей приветственный бонус для держателей карты Стокманн-Сити при активации карты и совершении первой покупки.
МТС-Ситибанк
Особенностью кредитной карты МТС-Ситибанк является возможность получать бонусы МТС (бонусы в программе «МТС Бонус») за любые покупки по карте. Накопленные бонусы легко переводятся в минуты связи и другие вознаграждения в рамках программы «МТС-Бонус». 1 бонус за каждые 30 рублей, потраченные по карте. 1 бонус за каждые 5 рублей, потраченные на услуги связи МТС в рамках программы «МТС Бонус». 3 000 бонусов держателям кредитной карты МТС-Ситибанк в подарок при активации карты и совершении первой покупки.
МегаФон-Ситибанк
Используя карту МегаФон-Ситибанк, Вы можете всегда оставаться на связи, просто совершая ежедневные покупки и накапливая бонусы. В обмен на бонусы Вы сможете получить услуги сети «МегаФон-Москва». 100 минут исходящей локальной связи в подарок после совершения первой покупки по кредитной карте МегаФон-Ситибанк. 250 минут исходящей локальной связи в подарок после подключения бесплатной услуги «Автоматическое пополнение счета». 1 бонусный балл за каждые 30 рублей, потраченные на услуги связи «МегаФон-Москва» (более 3%). +3% от суммы операции по услуге «Автоматическое пополнение счета». 1% от суммы каждой покупки, совершенной по карте МегаФон-Ситибанк.
7. Как заработать на кратах Ситибанка
На картах ситибанка можно реально заработать. Речь пойдет не о бонусах, которые банк начисляет за использование кобрендовых карт, и не о льготном периоде кредитования, когда вы пользуетесь деньгами банка без процентов.
В Ситибанке есть специальная программа лояльности - Приведи друга.
Как это работает:
- 1000 рублей, если Вы обладатель одной из карт (Ситибанк MasterCard, Neste Oil-Citibank, Стокманн-Сити, CASH BACK)
- 1000 бонусов, если Вы обладатель МегаФон-Ситибанк
- 2000 премиальных миль, если Вы обладатель карт Аэрофлот-Ситибанк или Miles & More
- 1000 бонусов, если Вы обладатель МТС-Ситибанк
- 5000 селектов, если Вы обладатель Citi Select
Вознаграждение для Вашего друга 50% скидка на годовое обслуживание выбранной кредитной карты.
Итак, порекомендовали 10 человек, и получили 10000 рублей живыми деньгами на карту. Не плохой заработок.
