06.10.2014 14:00
Прошло ровно 100 дней после того, как в России вступил в силу закон, регулирующий отношения между кредитором и заемщиком. Он расставил точку во многих спорных моментах, касающихся раскрытия полной стоимости кредита (ПСК), порядка предоставления дополнительных услуг, начисления штрафных санкций за просрочку. Принятие этого нормативного акта стало настоящим событием для финансового рынка.
Эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» провели мониторинг исполнения закона и предоставления сайтами МФО информации об условиях кредитования.
По результатам мониторинга выявлено, что большинство включенных в мониторинг МФО опубликовали на сайтах общие условия предоставления, использования и возврата займа, однако эту информацию часто сложно отыскать, а в некоторых случаях она противоречива. Среди основных видов нарушений эксперты ОНФ называют отсутствие сведений о размере неустойки за просрочку платежей по займу. Часто отсутствуют данные о полной стоимости займа, не указывается информация о стоимости дополнительных услуг. Данные кредитных калькуляторов на сайтах не всегда соответствуют реальным условиям займов.
При этом есть компании, которые отнеслись к выполнению требований закона со всей ответственностью. Положительную оценку экспертов за полноту и достоверность представленной на сайтах информации получили ООО «Домашние деньги» и ООО «МигКредит».
В ходе мониторинга исполнения закона, которым предусмотрено, что кредитор обязан размещать полную информацию о кредите в местах оказания услуг, включая интернет-ресурсы (если они являются местом продаж), оценивалась полнота информации о кредитах на сайтах 20 крупнейших по размеру кредитного портфеля микрофинансовых организаций. Критериями оценки стали данные о полной стоимости кредита, способах погашения (включая бесплатный), стоимости дополнительных услуг (страхование, SMS-информирование, обслуживание счета и т.д.), размере штрафных санкций за просрочку, видимость и доступность информации для посетителя сайта, соответствие содержания информации требованиям закона.
Основной целью мониторинга являлось получение информации о работе закона: каким образом его нормы исполняют кредиторы и что думают о нем заемщики. Результаты исследования лягут в основу предложений по корректировке законодательства, регулирующего деятельность кредиторов.
